POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 05/06/2026

1. Información general

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través de la tienda online.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

2. Ámbito geográfico de entrega

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo, incluyendo:

• España

• Unión Europea

• Reino Unido

• Estados Unidos y Canadá

• América Latina

• Asia

• Oceanía

• Resto de países disponibles a través de nuestros operadores logísticos

En algunos casos excepcionales, pueden existir restricciones logísticas o aduaneras que impidan la entrega en determinados territorios.

3. Plazos de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

Destino	Plazo estimado
España	24 - 72 horas hábiles
Unión Europea	3 - 7 días hábiles
Resto de Europa	3 - 10 días hábiles
América	5 - 12 días hábiles
Asia	6 - 15 días hábiles
Oceanía	7 - 15 días hábiles
Resto del mundo	7 - 20 días hábiles

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas logísticas o externas.

5. Gastos de envío

Los envíos son totalmente gratuitos en todos los pedidos, independientemente del destino o del importe de la compra.

En caso de cambios futuros en esta política, cualquier modificación será comunicada previamente en la tienda online.

6. Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será enviado al correo electrónico del cliente una vez el pedido haya sido expedido.

7. Transportistas

Trabajamos con operadores logísticos nacionales e internacionales como:

• Correos Express

• SEUR

• DHL

• UPS

• FedEx

El transportista podrá variar según el destino.

8. Entregas fallidas

Si no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario o por datos incorrectos:

• El pedido podrá reprogramarse

• Podrá ser enviado a un punto de recogida

• O ser devuelto al almacén

En caso de errores en los datos proporcionados por el cliente, los costes derivados de nuevas entregas podrán ser responsabilidad del cliente.

9. Incidencias en el transporte

El cliente debe revisar el pedido en el momento de la entrega.

Si existen daños visibles, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotos y detalles a nuestro servicio de atención al cliente.

10. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos establecidos, pueden producirse retrasos por causas ajenas a la empresa, como:

• Aduanas internacionales

• Condiciones meteorológicas

• Incidencias logísticas

• Huelgas

• Fuerza mayor

11. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras del país de destino. Estos costes serán responsabilidad del cliente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos:

• Correo electrónico: seaalmate@gmail.com

• Teléfono: +34 643591441

• Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00